Políticas da Loja
Informações importantes sobre entrega, retirada, troca, devolução, pagamento e privacidade.
Última atualização: 19 de setembro de 2026.Entrega e Retirada
- Você pode escolher retirada na loja ou entrega, conforme as opções exibidas no checkout.
- Para São José do Rio Pardo/SP, a entrega local pode aparecer como gratuita quando o CEP estiver dentro da cidade.
- Para outras regiões, o frete é calculado pelo CEP informado antes da finalização do pedido.
- Pedidos pagos fora do horário de funcionamento são separados e embalados no próximo horário de atendimento.
Pagamento
Os pagamentos online são processados pelo Mercado Pago, em ambiente seguro. O checkout da loja oferece cartão de crédito, cartão de débito e Pix.
Promoções, parcelamento e desconto no Pix podem variar conforme configuração da loja e forma de pagamento escolhida.
Trocas e Devoluções
- Para solicitar troca ou devolução, chame no WhatsApp informando o número do pedido e o motivo.
- O prazo para arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem quando aplicável.
- Produtos com defeito serão avaliados pelo atendimento para orientar troca, reparo ou reembolso.
- Depois da análise e recebimento do produto, combinamos a melhor forma de troca ou reembolso.
Privacidade
Usamos nome, contato, CPF quando informado, endereço e dados do pedido para processar pagamento, entrega, rastreio, atendimento, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais. Não vendemos dados de clientes.
Dados de pagamento são tratados pelo Mercado Pago. A R Street não armazena dados completos de cartão.
Para operar a loja, os dados necessários podem ser tratados por fornecedores de hospedagem, banco de dados, pagamento, entrega e métricas, sempre conforme a finalidade do serviço.
Conservação e Segurança dos Dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender o pedido, prestar suporte e cumprir prazos fiscais, contábeis, legais e de prevenção a fraudes. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados.
Aplicamos controles de acesso e medidas técnicas para reduzir riscos. Nenhum serviço online é totalmente imune a incidentes, por isso revisamos continuamente a segurança da loja.
Seus Direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando permitido pela legislação, exclusão ou anonimização dos seus dados.
Para fazer uma solicitação, fale pelo WhatsApp informado abaixo e identifique o pedido relacionado. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade.
Cookies e Métricas
O site usa armazenamento do navegador para manter o carrinho, a sessão administrativa e preferências essenciais. Também registra eventos básicos, como visualização de produto e adição ao carrinho, para melhorar a experiência e entender o desempenho da loja.
Contato
WhatsApp: 19 99311-1599
Endereço: Av. 9 de Julho, 530 - Centro, São José do Rio Pardo/SP.